処理

在庫のあるご注文はすべて、ご注文日から 2 ～ 3 営業日以内に処理され、発送されます。受注生産品の詳細については、製品ページのドロップダウンを参照してください。

英国国内配送

英国内のご注文はすべて、UPS スタンダードによる無料配送で発送されます。現時点では翌日配送オプションは提供しておりません。

すべての配送方法で追跡番号が付与されます。

EU配送

EU のすべての注文は UPS 標準で発送され、10 ポンドの手数料がかかります。配達には通常 4 ～ 5 営業日かかります。

すべての配送方法で追跡番号が付与されます。

EU のすべての注文はDDU (Delivered Duties Unpaid)で発送されるため、到着時に関税を支払う責任はお客様にあります。

米国発送

米国のすべての注文はUPSで発送され、標準の25ポンドの配送料がかかります。配達時間は通常7営業日です。

米国のすべての注文はDDU (Delivered Duties Unpaid)で発送されるため、到着時に関税が必要な場合は、お客様の責任でお支払いいただくことになります。

日本/カナダ/オーストラリア配送

日本/カナダ/オーストラリアのすべての注文は UPS で発送され、標準の 25 ポンドの配送料がかかります。配達時間は通常 7 営業日以内です。

日本、カナダ、オーストラリアからの注文はすべてDDU (Delivered Duties Unpaid)で発送されるため、到着時に少額の関税を支払う責任があります。追加の消費税は請求されません。

世界中に発送

その他の国の場合、注文は UPS で発送され、標準の 25 ポンドの配送料がかかります。配送時間は、場所によって異なりますが、通常は 7 ～ 14 営業日以内です。

全世界の注文はすべてDDU (Delivered Duties Unpaid)で発送されるため、到着時に発生する少額の関税はお客様の負担となります。

ご注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする場合は、できるだけ早くstudio@savvasalexander.comまで、件名を「注文キャンセルリクエスト」としてメールをお送りください。メールには必ず注文番号を記載してください。ご注文をキャンセルできるかどうかは保証できませんが、ご注文から2 時間以内にキャンセルしてください。

返品ポリシー

ご注文にご満足いただければ幸いです。ただし、気が変わった場合は、商品発送後14 日以内にstudio@savvasalexander.comまでメールでご連絡ください。送料はお客様のご負担となります。

返品を受け付けるには、商品は未使用、未洗濯、未加工の状態であり、タグと梱包が完備している必要があります。返品を受け付けた場合、返金は 14 営業日以内にお客様の銀行口座に返金されます。事前にご連絡を頂かずに商品を返送された場合は、返品を受け付けられません。

返品および/または返金の対象となるには、商品が定価で購入されている必要があります。つまり、セール品や 1 点限りのサンプルは返品できません。オーダーメイド商品については、商品によってポリシーが異なるため、商品ページを参照してください。

さらにサポートが必要な場合は、 studio@savvasalexander.comまでお問い合わせください。